Wir wurden zum vierten mal in Folge als
1a-Augenoptiker ausgezeichnet!

Lebach, im Herbst 2011 -"markt intern", Europas größter Branchenfachverlag, vergibt zum vierten mal in Folge erneut den Titel 1a-Augenoptiker an Brillen Mahl in Lebach und bestätigt damit, dass Brillen Mahl zum Kreis der Augenoptiker gehört, die aktiv für einen hohen Leistungsstandard im Fachhandel eintreten.

Der Augenoptiker im Herzen von Lebach bietet seinen Kunden schon seit über 35 Jahren ein besonders umfangreiches Leistungs-Spektrum. Das bescheinigen auch die Kunden so, die mit Produktauswahl und Preislagen sowie Service und Beratung sehr zufrieden sind.

Wegen ihrer außergewöhnlichen Serviceleistungen, Beratungskompetenz und Kundenfreundlichkeit hat der Düsseldorfer Brancheninformationsdienst "markt intern" die "Firma Brillen Mahl in Lebach" als 1a-Fachhändler 2011 ausgezeichnet. "markt intern" verleiht diesen Titel nur an Fachhändler und Fachhandwerker, die einen hohen Leistungsstandard erfüllen und ihre Kompetenz vor Ort dokumentieren. Die jüngst ausgezeichnete Fima "Brillen Mahl" belegte die Zufriedenheit ihrer Kunden u. a. mit einer Unterschriftensammlung.

Geschäftsleitung und Mitarbeiter von "Brillen Mahl" haben einen speziellen "1a-Verhaltenskodex" unterschrieben, der sie zum qualifizierten Dienst am Kunden verpflichtet. Zudem verfügt das Unternehmen über außergewöhnliche Service- und Dienstleistungsangebote, die in der Gesamtheit des Angebots eine Besonderheit darstellen. Abschließend hat "Brillen Mahl" ein individuelles 1a-Leistungsversprechen gegenüber seinen Kunden abgegeben, das im Geschäft eingesehen werden kann.

Unsere Leistungsgarantie auf einen Blick:

• Beantwortung von Kunden-Anfragen in
  max. 24 Stunden
• Besondere Beratungsdienste für ältere Kunden
• Erfrischungsgetränke/Kaffee gratis
• Erinnerungsmails/SMS auf Wunsch (z.B. bei Abholungen)
• Haus-/Altenheimbesuche bzw. Hol-/Bringservice
• Kinderbetreuung/-spielecke
• Auswahlservice für zu Hause
• Fassungsberatung per Video/anhand von Fotos
• Urlaubsservice (Ersatzbrille wird bei Bedarf nachgeschickt)
• Finanzierungsangebote/Brillenabo/Kontaktlinsenabo